アンパンマンブランコパークの部品が紛失！実際に問い合わせてみた

こんにちは！先日引越しの荷解きをしていたところ、おもちゃのパーツ(部品)が無くなっていることに気づきました！早速、ホームセンターで替わりのものを探しましたが…微妙にサイズが違っているんです！！結局、似たようなものを買ったものの、やはり同じものではなく…おもちゃを捨てるしかないかな？と思っていましたが、

パーツの入手方法があるのは、ご存じでしょうか？？

今回は、実際うちでおもちゃのパーツ(部品)が紛失した体験談をお話します！

アンパンマンブランコパークの部品がなくて遊べない！

引越しが落ち着き、子供のアンパンマンブランコパークを作ろうしたら…あれ？パーツが足りない…。いくら探しても見つかりませんでした。おそらく荷造り中に、無くしてしまったのだと思います…。

今回無くなったのは、袋ナットというブランコを固定するパーツなのですが、

パーツ１個無くなると、ブランコ全て遊べないんですよね…。

ということで、何かしら対策を考えてみました。

無くなった部品の代替え品を探す

袋ナットの代替え品を見つけるべく、ホームセンターにいきましたが、ない。。

３店舗で探した結果、同じものは見つからず、代わりに少し高さの違う袋ナットを買ってきました。

左と右で袋ナットの高さの違いがありますよね…。これだと本来の袋ナットとはサイズが違う為、使っているうちに外れてしまいそうです。

結局、子供が怪我をする可能性もあるので、購入した袋ナットは諦めることにしました。

でも…

子供はブランコに乗りたがるんですよね…引越し前は使えたから…。

メーカーに問合せをしてみる

次に考えたのが、メーカーに聞いて見るということ。

メーカーのサイトをみると、

商品についての問合せは「部品販売受付フォーム」があったので、早速、早速問い合わせてみることに。

部品販売フォームには、商品の発送時に利用されます。必ず正しい内容で記載しましょう。

全部入力すると、問合せは完了です。

メーカーからの回答は？

翌日…

メーカーからメールでお返事をいただきました。

内容は…？

商品が複数あり、特定ができない。全体写真と紛失したパーツの写真を送って欲しい。なお、商品によってはパーツを提供できない場合があります。

とのこと。

アンパンマンブランコパークは、ロングセラー商品のため、バーコードや購入時期がわからないと商品が特定せずパーツがわからないそうです。

さっそく全体写真と紛失したパーツの写真を撮影しました。

写真は、メールに添付して送信するだけ。わざわざ写真を撮って、郵送ではないので、楽でした。

メーカーからの再回答！パーツの対応について

メーカーに写真を送った翌日。

すぐにメールをいただきました。

メールの内容は

商品が特定でき、パーツも提供可能です。

とのこと。

パーツを探して見つけられずに困っていたので、本当にありがたかったです。

ですが、お値段は気になるところ。

着払で送料を考えると、１，０００円が妥当かな？と想定はしておきました。

さてお値段は？

紛失したパーツのお値段は？

できれば安く買えたらいいな。と思っていましたが

メールをみたら…！想定外の回答でした。

以下原文ののまま載せます。

お問い合せでいただいた件ですが、無償にて５０ビス（ナット・ワッシャー付）をご提供させて頂きます。
クロネコヤマト・ネコポス便もしくはクロネコＤＭ便にて発送させて頂きます。ポスト投函となり数日お日にちかかりますがお受け取り下さい。

なんとなんと、無償とのこと！

送料もかかるのに、ありがたい…。

そして、数日後ポストに届いてました。

↑ビスセットが無事届きました。

無償か有償か？

そもそも部品パーツを無くした場合有償か無償についてですが、

部品やパーツが無くなった場合、こちら側に原因があるわけで、基本的には有償が多いようです。

今回は、メーカーさんのご厚意だったので

どんなものでも問い合わせれば、無償！ではないです。ご注意下さい！

最後に

おもちゃのパーツは、いろんな事情で無くしたり、壊れてしまう場合がありますよね。

ですが、「アガツマ」のように、再購入(または無償)できる商品もあります。

もしおもちゃのパーツが紛失したり、壊れてしまったら、メーカーのＨＰから問い合わせをしてみてください。

また、もしメーカーでの対応が不可の場合、

メルカリやヤフオクでパーツを売っていることがあります。

どうしても必要なパーツであれば、メルカリなども探して見てくださいね。